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Preguntas más frecuentes KB1240900
¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico o nombre de usuario en mi cuenta de proveedor?
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Síntoma
- Necesito actualizar el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico de mi cuenta de usuario de proveedor.
- Mi nombre de usuario o dirección de correo electrónico es incorrecta.
- ¿Quién puede actualizar el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico de mi cuenta de proveedor?
Resolución
- Después de acceder a la cuenta, haga clic en [Iniciales del usuario] en la esquina superior derecha.
- Seleccionar mi cuenta
- Actualice los campos según sea necesario
- Comprobar si hay campos pendientes para completar
- Si hay alguno, rellene la información necesaria
- Haga clic en Guardar
Si su cuenta es una cuenta de Next Generation
- Después de acceder a la cuenta, haga clic en [Iniciales del usuario] en la esquina superior derecha.
- Haga clic en Opciones
- En Preferencias de usuario, haga clic en Cuenta de usuario
- En el lado derecho, haga clic en Editar
- Comprobar si hay campos pendientes para completar
- Actualice los campos según sea necesario > Guardar
Véase también
- Después de hacer clic en Mi cuenta, también puede editar la información de contacto, el idioma, la zona horaria, la divisa de su cuenta y la dirección de su organización.
- Los pasos anteriores no actualizan el perfil de la empresa.
- Los nombres de usuario son unívocos y no se pueden utilizar varias veces. Deben tener el formato de una dirección de correo electrónico, pero no tienen que ser válidos. Por ejemplo, si su correo electrónico test@ariba.com ya se ha utilizado como nombre de usuario, puede registrar un nuevo usuario como test1@ariba.com
- No debe cambiar el nombre de usuario si tiene relaciones de comprador existentes en Propuestas y cuestionarios de SAP Ariba, ya que esto provocará la desconexión posterior de estas organizaciones compradoras. Si lo cambia, verá el mensaje de error: Su cuenta de empresa o de usuario no existe en el sitio de [comprador]. Encontrará más detalles aquí.
- Si ha modificado los datos en el campo Dirección de correo electrónico, recibirá un enlace a su dirección de correo electrónico actual para confirmar la actualización del correo electrónico principal de la cuenta.
- Si ya nadie tiene acceso a la cuenta o a su dirección de correo electrónico, debe ponerse en contacto con nuestro Centro de ayuda de SAP Ariba para continuar con la solicitud de reasignación de cuenta.
- Es posible que también desee considerar la posibilidad de comprobar la configuración de las notificaciones de su cuenta para asegurarse de que se está utilizando el correo electrónico correcto.
- Para obtener información adicional sobre SAP Business Network and Billing, consulte nuestro Portal de SAP Business Network para proveedores. Allí encontrará artículos útiles que explican cómo gestionar su cuenta.
Se aplica a
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor)
Sourcing estratégico > Administración de usuarios