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지원 참고 사항 KB0970710
확인을 위한 확인 이메일은 어디에 있습니까?
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증상
SAP Ariba에 등록한 후 확인 전자우편을 받지 못했습니다.
환경
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Business Network
SAP Supplier Lifecycle and Performance
원인
이 동작의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- 대상의 사서함이 가득 찼습니다.
- 메일 서버는 고객의 메일 서버를 필터링합니다.
- 메시지가 정크 메일에 도착합니다.
- Ariba 시스템에서 알림이 비활성화되었습니다.
해결
경우에 따라 공급자는 등록을 완료하는 데 필요한 전자우편 확인을 받지 못할 수 있습니다.
다음 이메일의 받은 편지함 및 스팸/정크 폴더를 확인하십시오.
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- 발신자: ordersender-prod@ansmtp.ariba.com
- 전자메일 제목: 액션 필요: 전자메일 확인
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받은 편지함 또는 스팸/정크 폴더에서 전자메일을 찾을 수 없는 경우 IT 부서에 문의하여 전자메일을 차단하는 내부 전자메일 필터나 방화벽 설정이 없는지 확인하십시오.
확인 전자우편을 계속 받을 수 없는 경우 Ariba 고객 지원에 문의하십시오.
추가 참조
SAP Ariba 도메인에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
SAP Business Network에서 전자우편을 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
통지를 활성화했는지 확인하십시오.
- 프로파일 (사용자 이니셜이 있는 원) > 내 기본설정 을 클릭합니다.
- 메시징 > 에서 편집 을 클릭합니다.
- 수신해야 하는 통지 유형에서 체크박스 선택 또는 선택 해제
- 갱신 클릭
적용 대상
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 관리(Buyer 및 Supplier 계정 관리)
공급자 수명 주기 및 실적 > 공급자 수명 주기 및 실적 등록 > 공급자 로그인 문제
전략적 소싱
전략적 소싱 > 소싱 이벤트