SAP Ariba로부터 전자우편을 받지 못하는 이유는 무엇입니까?

SAP Business Network에서 전자우편을 수신하지 않는 경우 다음과 같은 가능한 원인을 고려하십시오.

1. 잘못된 이메일 주소: 이메일이 전송되는 전자우편 주소가 올바른지 확인하십시오.
2. 알림 기본설정: 전자우편 알림 설정에서 특정 전자우편 알림을 받도록 기본설정을 지정했는지 확인합니다.
3. 전자메일 서버 차단: 회사의 전자메일 서버가 전자메일을 차단할 수 있습니다. IT 팀에 방화벽 문제가 있는지 확인합니다.

파일의 전자우편 주소가 올바른지 확인하고 전자우편 알림 설정에서 수신하려는 각 알림 옆에 전자우편 주소가 나열되어 있는지 확인할 수 있는 경우 로컬 IT 부서에 문의하여 전자우편 서버가 전자우편이 받은 편지함에 도달하지 못하도록 차단하고 있지 않은지 확인해야 합니다.

IT 팀은 아래 주소를 허용 목록에 추가하여 SAP Ariba에서 발송한 전자우편이 수신되도록 할 수 있습니다.

• 전자우편 도메인 @ansmtp.ariba.com, @eusmtp.ariba.com, @rusmtp.ariba.com, @ansmtp.ariba.com, @eusmtp.ariba.com, @smtp.mn2.ariba.com, @smtp.mn1.ariba.com, @cnsmtp.sapariba.cn.
• 링크된 이 문서에서 발견된 SAP Ariba의 IP 주소 범위입니다.

허용 목록에 추가되면 SAP Ariba의 전자우편이 도착해야 합니다.

사용자의 잠재적 위임을 확인합니다. 알림 이메일은 위임 구성에 따라 지정된 대리인에게만 전송될 수 있으며 위임자(작업의 원래 승인자)에게는 전송되지 않습니다.

SAP Ariba 계정 및 내부 전자우편 서버 모두에서 모든 설정이 올바르게 구성된 경우 알림에 포함된 첨부 파일이 너무 커서 전자우편을 수신하지 못할 수 있다는 점을 고려하십시오. 이 문제를 해결하려면 현지 내부 IT 부서에 문의하여 파일 크기 제한을 확인하십시오.

또한 스팸 설정을 확인하여 SAP Ariba의 전자우편이 스팸 폴더로 필터링되지 않는지 확인하십시오. 바이러스 백신 소프트웨어 설정을 검토하고 SAP Ariba의 전자우편을 안전하게 표시하여 차단되지 않도록 합니다.

소싱 이벤트 초대를 받지 못한 경우 이벤트를 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까? 를 참조하십시오.

위의 정보가 문제를 해결하지 못하는 경우 다음 문서를 참조하십시오. 질문 또는 문제가 있을 때 누구에게 문의해야 합니까? Ariba 또는 고객?

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery 및 Sourcing/계약 Punchout 시나리오
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 관리(Buyer 및 Supplier 계정 관리)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 관리(Buyer 및 Supplier 계정 관리) > 알림 또는 라우팅
안내식 소싱
전략적 소싱