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常見問題 KB0954604
我的促銷付款未通過。如何取得支援？
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徵狀
我在購買促銷時遇到問題，該如何聯絡支援？
環境
SAP Business Network
解決
若您在進行促銷付款時發生問題，請按一下畫面右下角的 聯絡我們 。然後按一下 聯絡支援部門 。
您將瀏覽至顯示 [聯絡人表單] 的新頁面。
- 在 我需要協助 下選擇 採購 SAP 解決方案 。
- 在 [我有疑問] 下，選擇 [結帳]、帳單和付款。
- 在 詳細資料 下，簡短說明您正在遇到的錯誤。
- 上傳擷取畫面 (若有)。
- 輸入您的電子郵件。
- 按一下 [建立支援請求] 。
您將會看到已建立請求的確認畫面。我們將在 24 小時內與您聯絡。
另請參閱
請參閱下方連結，瞭解瀏覽器疑難排解，也可解決問題：
適用產品
SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > Discovery 與 Sourcing/合約 Punchout 場景
SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 管理 (採購商和供應商帳號管理)