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常见问题 KB0954604
我支付的 Promote 付款未通过。如何获得支持？
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症状
我在购买促销时遇到问题，如何联系支持部门？
环境
SAP Business Network
解决方法
如果您在进行促销付款时遇到问题，请单击屏幕右下角的 联系我们 。然后单击“Contact Support”（联系支持人员）。
您将导航到新页面，显示联系人表单。
- 在 我需要帮助 下，选择 采购 SAP 解决方案 。
- 在“我有疑问”下，选择“结账”、“开票”和“付款”。
- 在 详细信息 下，简要描述您遇到的错误。
- 上传屏幕截图（如果可用）。
- 输入您的电子邮件。
- 点击创建支持请求。
您将看到一个确认屏幕，显示您的请求已创建。我们将在 24 小时内与您联系。
另请参加
请参阅以下链接，以获取也可能解决问题的浏览器故障排除：
适用产品
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SAP Business Network 采购和供应链 > 管理（采购商和供应商帐户管理）