 |
| ||||||||
Вопросы и ответы KB0954604
Мой платеж за продвижение не прошел. Как получить поддержку?
Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.
Симптом
У меня возникли проблемы с покупкой продвижения, как связаться со службой поддержки?
Среда
SAP Business Network
Расширение
Если у вас возникли проблемы с оплатой за продвижение, щелкните Связаться с нами в правом нижнем углу экрана. Затем щелкните Обратиться в службу поддержки.
Будет выполнен переход на новую страницу с формой контакта.
- В разделе Я хотел бы получить помощь по выберите Закупки решения SAP.
- В разделе У меня есть вопрос о, выберите Оформить заказ, выставление счета и оплата.
- В разделе Сведения введите краткое описание возникшей ошибки.
- Загрузите снимки экрана, если они доступны.
- Введите адрес электронной почты.
- Нажмите Создать запрос поддержки.
Появится экран подтверждения создания запроса. С вами свяжутся в течение 24 часов.
См. тар.
См. ссылку ниже, чтобы узнать об устранении неполадок в браузере, которые также могут устранить проблему:
Применимо к
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery и Sourcing/сценарий Punchout для контракта
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Администрирование (администрирование учетных записей покупателей и поставщиков)