Nederlands - Automatische vertaling
FAQ KB0954604
E-mail
Mijn betaling voor Promote ging niet door. Hoe krijg ik ondersteuning?
Dit kennisartikel is automatisch voor u vertaald. SAP geeft geen garantie inzake de juistheid of volledigheid van de automatische vertaling. U vindt de originele content door met de taalselector om te schakelen naar Engels.
Symptoom

Ik heb problemen met het kopen van promotie, hoe kan ik contact opnemen met support?


Omgeving

SAP Business Network


Oplossing

Als u problemen ondervindt bij het doen van betalingen voor promotie, klikt u op Contact opnemen in de rechterbenedenhoek van uw scherm. Klik vervolgens op Contact opnemen met support.

U gaat naar een nieuwe pagina waarop een contactformulier wordt weergegeven.

  1. Kies onder Ik wil graag hulp bij de optie Een SAP-oplossing kopen.
  2. Onder Ik heb een vraag over, kies Checkout, facturatie en betaling.
  3. Geef onder Details een korte beschrijving van de fout die u ervaart.
  4. Upload screenshots (indien beschikbaar).
  5. Voer uw e-mailadres in.
  6. Klik op Ondersteuningsaanvraag maken.

U ziet een bevestigingsscherm dat uw aanvraag is gemaakt. Binnen 24 uur wordt contact met u opgenomen.


Zie ook

Zie de onderstaande link voor het oplossen van browserproblemen die het probleem ook kunnen oplossen:

Hoe los ik problemen met de webbrowser op?



Van toepassing op

SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Beheer (beheer van inkoper- en leveranciersaccounts)
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contracts - PunchOut-scenario

Gebruiksvoorwaarden  |  Copyright  |  Veiligheidsverklaring  |  Privacy