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FAQ KB0954604
프로모션에 대한 결제가 완료되지 않았습니다. 지원을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
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증명서
프로모션 구매에 문제가 있습니다. 지원 부서에 문의하려면 어떻게 해야 합니까?
환경
SAP Business Network
해결
프로모션에 대한 지불 시 문제가 발생하는 경우 화면 오른쪽 하단 모서리에 있는 문의처 를 클릭하십시오. 그런 다음 지원 문의 를 클릭합니다.
컨택트 서식을 표시하는 신규 페이지로 이동합니다.
- 도움이 필요하면 SAP 솔루션 구매 를 선택합니다.
- 에 대한 질문이 있습니다. 체크아웃, 청구 및 지불을 선택합니다.
- 세부사항 에서 발생한 오류에 대한 간단한 설명을 입력합니다.
- 가능한 경우 스크린샷을 업로드합니다.
- 전자메일을 입력합니다.
- 지원 요청 생성 을 클릭합니다.
요청이 생성되었다는 확인 화면이 표시됩니다. 24시간 이내에 연락드리겠습니다.
또한 다음을 참조하십시오.
문제를 해결할 수 있는 브라우저 문제 해결은 아래 링크를 참조하십시오.
적용 대상
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery 및 Sourcing/계약 Punchout 시나리오
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 관리(Buyer 및 Supplier 계정 관리)