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よくある質問 KB0954604
Promotoへの支払いは通じなかった。サポートを受ける方法
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症助手
プロモーションの購入に問題があります。サポートへの連絡方法を教えてください。
環境
SAP Business Network
解消
プロモーションの支払時に問題が発生した場合は、画面の右下隅にある [お問い合わせ] をクリックしてください。次に、［サポートへのお問い合わせ］をクリックします。
新しいページにナビゲートされ、コンタクトフォームが表示されます。
- のサポートの下で、Purchasing an SAP Solution を選択します。
- について質問がある場合は、チェックアウト、請求、および支払を選択します。
- 詳細で、発生しているエラーの簡単な説明を入力します。
- スクリーンショットをアップロードします (利用可能な場合)。
- 電子メールを入力します。
- ［サポートリクエストを作成］をクリックします。
依頼が登録されたという確認画面が表示されます。24 時間以内にご連絡いたします。
アクセス側
問題を解決できるブラウザーのトラブルシューティングについては、以下のリンクを参照してください。
該当項目
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery および Sourcing/契約パンチアウトシナリオ
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理)