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よくある質問 KB0954604
サプライヤプロモートに対する支払いは通過しませんでした。サポートを受ける方法
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症あてに
プロモーションの購入で困っています。サポートに連絡するにはどうすればよいですか?
環境
SAP Business Network
解決
サプライヤプロモートに対する支払い時に問題が発生した場合は、画面の右下隅にある [お問い合わせ] をクリックしてください。次に、［サポートへのお問い合わせ］をクリックします。
新しいページにナビゲートされ、コンタクトフォームが表示されます。
- サポートが必要な場合は、Purchasing an SAP Solution を選択します。
- [質問があります] で、[チェックアウト、請求、および支払] を選択します。
- 詳細で、発生しているエラーの簡単な説明を入力します。
- スクリーンショットがある場合は、アップロードしてください。
- 電子メールを入力します。
- ［サポートリクエストを作成］をクリックします。
依頼が登録されたことを示す確認画面が表示されます。24時間以内にご連絡いたします。
サーバにアクセスします。
問題を解決できるブラウザのトラブルシューティングについては、以下のリンクを参照してください。
該当項目
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery および Sourcing/契約パンチアウトシナリオ
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理)