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よくある質問 KB0954604
プロモーションに対する支払が実行されませんでした。サポートを受ける方法を教えてください。
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症文字
プロモーションの購入で問題が発生しています。サポートに連絡する方法を教えてください。
環境
SAP Business Network
解決
推奨の支払いを行う際に問題が発生した場合は、画面の右下隅にある [お問い合わせ] をクリックしてください。次に、［サポートへのお問い合わせ］をクリックします。
新しいページにナビゲートされ、コンタクトフォームが表示されます。
- [サポートを必要とする] で、[SAP ソリューションの購入] を選択します。
- について質問がある場合は、チェックアウト、請求、および支払を選択します。
- 詳細で、発生しているエラーの簡単な説明を入力します。
- 利用可能な場合は、スクリーンショットをアップロードします。
- 電子メールを入力します。
- ［サポートリクエストを作成］をクリックします。
依頼が登録されたことを示す確認画面が表示されます。24 時間以内にご連絡いたします。
参照
問題を解決する可能性があるブラウザのトラブルシューティングについては、以下のリンクを参照してください。
該当項目
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery および Sourcing/契約パンチアウトシナリオ
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理)