Domande frequenti KB0954604
Posta elettronica
Il mio pagamento per la promozione non è stato eseguito. Come ottengo supporto?
Per comodità dell'utente, questo articolo della Knowledge Base è stato tradotto automaticamente. SAP non fornisce alcuna garanzia in merito alla correttezza o alla completezza della traduzione automatica. È possibile visualizzare il contenuto originale passando all'inglese nel selettore della lingua.
Sintomo

Ho problemi ad acquistare promo, come posso contattare il supporto?


Ambiente

SAP Business Network


Soluzione

Se riscontri problemi durante il pagamento per la promozione, fai clic su Contattaci nell'angolo in basso a destra dello schermo. Quindi fare clic su Contatta assistenza.

Sarai indirizzato a una nuova pagina, che mostra un Modulo di contatto.

  1. In Vorrei ricevere assistenza per, selezionare Acquisti una soluzione SAP.
  2. In Ho una domanda su, selezionare Check-out, fatturazione e pagamento.
  3. In Dettagli, fornire una breve descrizione dell'errore riscontrato.
  4. Caricare screenshot, se disponibili.
  5. Inserisci la tua e-mail.
  6. Fare clic su Crea richiesta di supporto.

Verrà visualizzata una videata di conferma della creazione della richiesta. Sarete contattati entro 24 ore.


Vedi anche

Consultare il collegamento seguente per la risoluzione dei problemi del browser che potrebbe anche risolvere il problema:

Come posso risolvere i problemi del browser Web?



Si applica a

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Amministrazione (amministrazione account Buyer e Supplier)
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Discovery & Sourcing/Scenario PunchOut contratto

Condizioni di utilizzo  |  Copyright  |  Informazioni sulla sicurezza  |  Privacy