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Mi pago por Promover no se ha realizado. ¿Cómo obtengo soporte técnico?
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Resolución

Si tiene problemas al realizar el pago de la promoción, haga clic en Contáctenos en la esquina inferior derecha de la pantalla. A continuación, haga clic en Comuníquese con Soporte.

Se le dirigirá a una página nueva que mostrará un formulario de contacto.

  1. En Me gustaría obtener ayuda con, seleccione Adquisición de una solución SAP.
  2. En Tengo una pregunta sobre, seleccione Confirmar la compra, facturación y pago.
  3. En Detalles, proporcione una breve descripción del error que está experimentando.
  4. Cargue capturas de pantalla si están disponibles.
  5. Introduzca su correo electrónico.
  6. Haga clic en Crear solicitud de soporte.

Verá una pantalla de confirmación de que su solicitud se ha creado. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas.


Ver también

Consulte el siguiente enlace para solucionar problemas del navegador que también pueden resolver el problema:

¿Cómo soluciono problemas del navegador web?



Se aplica a

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Escenario de PunchOut de contrato

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