Preguntas más frecuentes KB0954604
Correo electrónico
Mi pago por Promoción no pasó. ¿Cómo puedo obtener soporte?
Este artículo de la base de conocimientos ha sido traducido automáticamente para su comodidad. SAP no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud o integridad de la traducción automática. Puede acceder al contenido original si cambia al inglés mediante el selector de idiomas.
Síntoma

Tengo problemas para comprar un ascenso, ¿cómo puedo ponerme en contacto con el soporte técnico?


Entorno

SAP Business Network


Resolución

Si tiene problemas al realizar el pago de la promoción, haga clic en Póngase en contacto con nosotros en la esquina inferior derecha de la pantalla. A continuación, haga clic en Comuníquese con Soporte.

Se le dirigirá a una nueva página, que muestra un formulario de contacto.

  1. En Me gustaría obtener ayuda con, seleccione Comprar una solución SAP.
  2. En Tengo una pregunta sobre, seleccione Checkout, facturación y pago.
  3. En Detalles, proporcione una breve descripción del error que está experimentando.
  4. Cargar capturas de pantalla si están disponibles.
  5. Introduzca su correo electrónico.
  6. Haga clic en Crear solicitud de soporte.

Verá una pantalla de confirmación de que se ha creado su solicitud. Se le contactará dentro de las 24 horas.


Ver también

Consulte el siguiente enlace para la resolución de problemas del navegador que también puede resolver el problema:

¿Cómo soluciono problemas del navegador web?



Se aplica a

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Escenario de PunchOut de contrato

Condiciones de uso  |  Copyright  |  Declaración de seguridad  |  Privacidad