 |
| ||||||||
Ofte stillede spørgsmål KB0954604
Min betaling for promovering gik ikke igennem. Hvordan får jeg support?
Denne videnbaseartikel blev maskinoversat for at gøre det nemmere for dig. SAP giver ingen garantier for korrektheden eller fuldstændigheden af maskinoversættelsen. Du kan finde det oprindelige indhold ved at skifte til engelsk vha. sprogvælgeren.
Symptom
Jeg har problemer med at købe promovering. Hvordan kan jeg kontakte support?
Miljø
SAP Business Network
Løsning
Hvis du oplever problemer, når du foretager betaling for promovering, skal du klikke på Kontakt os i nederste højre hjørne af skærmen. Klik derefter på Kontakt support.
Du navigeres til en ny side, der viser en kontaktformular.
- Under Jeg vil gerne have hjælp med vælger du Indkøb af en SAP-løsning.
- Under Jeg har et spørgsmål om, skal du vælge Checkout, fakturering og betaling.
- Under Detaljer skal du give en kort beskrivelse af den fejl, du oplever.
- Upload skærmbilleder, hvis de er tilgængelige.
- Indtast din e-mail.
- Klik på Opret supportanmodning.
Du vil se en bekræftelsesskærm for, at din anmodning er oprettet. Du vil blive kontaktet indenfor 24 timer.
Se også
Se linket nedenfor for browserfejlfinding, der også kan løse problemet:
Gælder for
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Administration (Kontoadministration for købere og leverandører)
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > PunchOut-scenarie for Discovery & Sourcing/Contract