• Como fornecedor, estou recebendo o e-mail de redefinição da senha, mas depois de atualizar a senha, não consigo acessar a conta
• A página de logon redireciona para outra página de logon.
• Estou usando as credenciais corretas para acessar, mas ainda recebendo o erro: "O par de nome de usuário e senha que você inseriu não foi encontrado."

• Você está usando um URL de acesso incorreto, normalmente proveniente de um e-mail de convite para o evento
• Seu navegador está substituindo o nome de usuário ou senha após sua inserção
• Você tem várias contas e está atualizando a senha a partir de uma conta de nome de usuário, mas tentando acessar em uma diferente
• O firewall da sua empresa está bloqueando a conexão da Ariba

• Depois de atualizar sua senha e receber a mensagem de que sua senha foi atualizada, evite qualquer link de convite e tente acessar com a página de acesso normal da Ariba: https://service.ariba.com/
• Se ainda não estiver funcionando, abra um navegador da web diferente e tente fazer login.
• Verifique o nome de usuário se for o mesmo que você atualizou a senha e não de uma conta diferente. Você pode revisar o nome de usuário correto durante o processo de redefinição da senha.
• Se sua empresa tiver algum firewall ou restrições, você pode tentar, a partir de outro dispositivo/conexão de internet, testar se você pode fazer login em sua conta.

Se você testou o URL de acesso normal e agora pode inserir na conta, mas ainda não funciona com o convite do evento, seu problema é diferente:

Por que não consigo localizar um evento?
Erro: o par de nome de usuário e senha inserido não foi encontrado
Por que estou recebendo um erro informando que o link expirou ao tentar acessar um evento de sourcing?
Erro: acesse com o nome de usuário e a senha que você usou anteriormente quando participou de eventos de sourcing
Erro: "Sua empresa já se conectou a esta empresa do comprador usando uma conta e um código do SAP Business Network (ANID) diferentes..."

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