El usuario proveedor inicia sesión en el sistema y desea acceder a Propuestas y cuestionarios de Ariba para participar en una licitación o un cuestionario. Sin embargo, se solicita al usuario que complete la información solicitada por uno de sus clientes. Por lo tanto, el usuario hace clic en Completar información solicitada y, a continuación, el sistema lleva al usuario a la sección Perfil de la empresa. Y el usuario ha encontrado el mensaje No se puede acceder al perfil de la empresa.

El administrador no autoriza al usuario proveedor para ver o actualizar el perfil de la empresa.

El problema es porque está utilizando una cuenta de subusuario sin los permisos necesarios. Para resolverlo, solicite al administrador de su cuenta que cambie las funciones de su cuenta y que le conceda el Permiso de administración de clientes siguiendo estos pasos.

1. Inicie sesión en su cuenta
2. Haga clic en Perfil en la esquina superior derecha
3. Haga clic en la pestaña Usuarios > Gestionar usuarios
4. Desplácese hacia abajo para buscar _ARIBA_SOURCING_ACCESS_CUSTOM_ROLE_ y haga clic en él
5. Marque la casilla Mostrar todos los permisos disponibles
6. Busque el permiso Información de la empresa, márquelo > Haga clic en Guardar.

¿Por qué no puedo ver el perfil solicitado por el cliente?

Completar la información del perfil de la empresa solicitada por el comprador

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