El usuario proveedor que inicia sesión en el sistema desea acceder a Propuestas y cuestionarios de Ariba para participar en una licitación o un cuestionario. Sin embargo, se solicita al usuario que complete la información solicitada por uno de sus clientes. Por lo tanto, el usuario hace clic en Completar información solicitada y, a continuación, el sistema lleva al usuario a la sección Perfil de la empresa. Y el usuario ha encontrado el mensaje El perfil de la empresa no es accesible.

El administrador no autoriza al usuario proveedor a ver o actualizar el perfil de la empresa.

El problema se debe a que está utilizando una cuenta de subusuario sin los permisos necesarios. Para resolverlo, solicite al administrador de su cuenta que modifique sus funciones de cuenta y que le conceda el permiso de administración de clientes siguiendo los pasos que se indican a continuación.

1. Inicie sesión en su cuenta
2. Haga clic en Perfil en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en la pestaña Usuarios > Gestionar usuarios
4. Desplácese hacia abajo para encontrar _ARIBA_SOURCING_ACCESS_CUSTOM_ROLE_ y haga clic en él
5. Marque la casilla Mostrarme todos los permisos disponibles
6. Permiso Buscar información de la empresa, márquelo > Haga clic en Guardar.

¿Por qué no puedo ver el perfil Solicitado por el cliente?

Completar la información del perfil de la empresa solicitada por el comprador

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