Preguntas más frecuentes KB0395862
Correo electrónico
¿Por qué no puedo ver el perfil Solicitado por el cliente?
Síntoma

Al acceder a mi cuenta, no veo la opción para rellenar el cuestionario del perfil solicitado por mi cliente.


Resolución

Existen dos motivos por los que no puede ver la pestaña Solicitado por el cliente en el perfil de la empresa:

  1. Su cuenta no está vinculada a ningún cliente de sourcing. Para resolverlo, puede vincular su cuenta a un cliente de sourcing a través de la invitación a evento enviada a su dirección de correo electrónico. Consulte ¿Cómo me puedo registrar en SAP Ariba Sourcing? para obtener más información.

    Cuando el comprador esté vinculado a la cuenta, aparecerá la pestaña Solicitado por el cliente y ahí verá los cuestionarios creados por el cliente. Si no ha recibido ninguna invitación, consulte con el cliente para saber si dispone de un enlace de autorregistro.

  2. Usa una cuenta de subusuario sin los permisos necesarios. Para resolverlo, pregunte al administrador de la cuenta que modifique las funciones de la cuenta y que le otorgue el permiso Administración de clientes.


Se aplica a

Ciclo de vida y rendimiento de proveedor > Administración de Supplier Management
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor) > Perfil de empresa

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