• Постачальник або робітник не може знайти правильну URL-адресу для входу до SAP Fieldglass
• Покупець хоче знати, яку URL-адресу повідомити своїм користувачам постачальника та робітника
• Постачальник або робітник отримує помилку: у вас немає повноважень на вхід до цієї області. Перейдіть до шлюзу SAP Fieldglass за промовчанням

Постачальники та працівники входять до SAP Fieldglass Network, використовуючи URL-адресу, відмінну від тієї, яку використовують одні покупці. Кожна компанія-покупець має унікальну URL-адресу, тоді як постачальники та працівники використовують спільну URL-адресу регіональної мережі.

Використання неправильної URL-адреси є поширеною причиною помилки авторизації шлюзу. Це може статися, коли:

• Замість сторінки входу до системи додано закладку до табеля робочого часу
• Кнопка Назад була використана після реєстрації або скидання пароля, приземлення на шлюзі покупця замість постачальника або шлюзу робітника

Користувачі покупця входять до системи за допомогою специфічної для компанії URL-адреси у форматі:

• <балансова одиниця>.<region>.fieldglass.cloud.sap

Приклад: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Користувачі постачальника та робітника входять до SAP Fieldglass Network, використовуючи регіональну URL-адресу для своєї інстанції:

Примітка. Під час використання застосунку користувачів постачальників і робітників можна перенаправити за URL-адресою, специфічною для компанії покупця, під час доступу до даних покупця. Це очікувана поведінка.

• KB0928673 - Помилка: у вас немає повноважень на вхід до цієї області. Перейдіть до шлюзу SAP Fieldglass за промовчанням
• KB0052891 - Я забув своє ім'я користувача або пароль для свого облікового запису працівника
• KB0052559 – я забув своє ім’я користувача або пароль для свого облікового запису постачальника
• KB0070056 – я забув своє ім’я користувача або пароль для свого облікового запису покупця

Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information