• Поставщик или работник не могут найти правильный URL для входа в SAP Fieldglass
• Закупщик хочет знать, какой URL-адрес следует сообщить пользователям поставщика и работника
• Поставщик или работник получает ошибку: у вас нет полномочий на вход в эту область. Перейдите к шлюзу SAP Fieldglass по умолчанию

Поставщики и работники входят в SAP Fieldglass Network по URL, отличному от используемого закупщиками. Каждая компания-закупщик имеет уникальный URL, в то время как поставщики и работники используют общий URL региональной сети.

Использование неверного URL является распространенной причиной ошибки авторизации шлюза. Это может произойти в следующих случаях:

• Страница табеля рабочего времени добавлена в закладки вместо страницы входа в систему
• Кнопка "Назад" использовалась после регистрации или сброса пароля, после перехода к шлюзу закупщика вместо шлюза поставщика или работника

Пользователи закупщика входят в систему с использованием специфичного для компании URL в формате:

• <балансовая единица>.<регион>.fieldglass.cloud.sap

Пример: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Пользователи поставщика и работника входят в SAP Fieldglass Network по региональному URL для инстанции:

Примечание. При использовании приложения пользователи поставщика и работника могут быть перенаправлены на специфичный для компании URL закупщика при доступе к данным закупщика. Это ожидаемое поведение.

• KB0928673 - Ошибка: нет полномочий на вход в эту область. Перейдите к шлюзу SAP Fieldglass по умолчанию
• KB0052891 – я забыл(а) свое имя пользователя или пароль для учетной записи работника
• KB0052559 — я забыл(а) свое имя пользователя или пароль для своей учетной записи поставщика
• KB0070056 – Я забыл(а) свое имя пользователя или пароль для своей учетной записи покупателя

Fieldglass > Передовой опыт поддержки > Передовой опыт поддержки - информация