• Un furnizor sau un lucrător nu poate găsi URL-ul corect pentru conectare la SAP Fieldglass
• Un achizitor dorește să știe ce URL să comunice utilizatorilor săi furnizori și lucrători
• Un furnizor sau un lucrător primește eroarea: Nu sunteți autorizat să vă conectați la această zonă. Continuați cu gateway-ul SAP Fieldglass implicit

Furnizorii și lucrătorii se conectează la SAP Fieldglass Network utilizând un URL care este diferit de cel utilizat de achizitori. Fiecare companie achizitoare are o adresă URL unică, în timp ce furnizorii și lucrătorii utilizează un URL de rețea regională comun.

Utilizarea URL-ului incorect este o cauză comună a erorii de autorizație gateway. Acest lucru se poate întâmpla atunci când:

• O pagină de fișă de pontaj a fost marcată în locul paginii de conectare
• Butonul Înapoi a fost utilizat după înregistrare sau după resetarea parolei, ajungând pe gateway-ul achizitorului în locul gateway-ului furnizorului sau al lucrătorului

Utilizatorii achizitori se conectează utilizând un URL specific companiei în formatul:

• <cod companie>.<region>.fieldglass.cloud.sap

Exemplu: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Utilizatorii furnizorilor și lucrătorilor se conectează la SAP Fieldglass Network utilizând URL-ul regional, de exemplu:

Notă: în timpul utilizării aplicației, utilizatorii furnizorului și lucrătorilor pot fi redirecționați către URL-ul specific companiei achizitorului atunci când accesează datele achizitorului. Acesta este comportamentul așteptat.

• KB0928673 - Eroare: nu sunteți autorizat să vă conectați la această zonă. Continuați cu gateway-ul SAP Fieldglass implicit
• KB0052891 - Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul meu de lucrător
• KB0052559 - Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul meu de furnizor
• KB0070056 - Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul meu de achizitor

Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information