• Um fornecedor ou trabalhador não consegue encontrar o URL correto para iniciar sessão no SAP Fieldglass
• Um comprador deseja saber qual URL comunicar ao fornecedor e aos usuários do trabalhador
• Um fornecedor ou trabalhador recebe o erro: você não tem autorização para efetuar login nessa área. Prossiga para seu gateway padrão do SAP Fieldglass

Os fornecedores e trabalhadores iniciam sessão no SAP Fieldglass Network usando um URL diferente daquele que os compradores usam. Cada empresa compradora tem um URL exclusivo, enquanto os fornecedores e trabalhadores usam um URL de rede regional compartilhado.

A utilização do URL incorreto é uma causa comum do erro de autorização de gateway. Isso pode acontecer quando:

• Uma página de folha de ponto foi marcada como favorita em vez da página de acesso
• O botão Voltar foi usado após o registro ou uma redefinição de senha, chegando ao gateway do comprador em vez do gateway do fornecedor ou do trabalhador

Os usuários-compradores iniciam sessão usando um URL específico da empresa no formato:

• <empresa>.<region>.fieldglass.cloud.sap

Exemplo: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Os usuários do fornecedor e do trabalhador acessam o SAP Fieldglass Network usando o URL regional para sua instância:

Observação: durante o uso do aplicativo, os usuários do fornecedor e do trabalhador podem ser redirecionados para o URL específico da empresa do comprador ao acessar os dados do comprador. Este é o comportamento esperado.

• KB0928673 - Erro: você não tem autorização para efetuar login nesta área. Prossiga para seu gateway padrão do SAP Fieldglass
• KB0052891 – Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de trabalhador
• KB0052559 - Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de fornecedor do
• KB0070056 - Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de comprador do

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