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article_id: KB0888454
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-SBP-FYI
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  - Fieldglass > Práticas recomendadas de suporte > Práticas recomendadas de suporte - informação
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: pt-br
created: 2026-10-11
updated: 2026-10-11
source: Knowledge Base
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# Qual URL os fornecedores e trabalhadores usam no SAP Fieldglass?

## Sintoma

- Um fornecedor ou trabalhador não consegue encontrar o URL correto para iniciar sessão no SAP Fieldglass
- Um comprador deseja saber qual URL comunicar ao fornecedor e aos usuários do trabalhador
- Um fornecedor ou trabalhador recebe o erro: *você não tem autorização para efetuar login nessa área. Prossiga para seu gateway padrão do SAP Fieldglass*

## Causa

Os fornecedores e trabalhadores iniciam sessão no SAP Fieldglass Network usando um URL diferente daquele que os compradores usam. Cada empresa compradora tem um URL exclusivo, enquanto os fornecedores e trabalhadores usam um URL de rede regional compartilhado.

A utilização do URL incorreto é uma causa comum do erro de autorização de gateway. Isso pode acontecer quando:

- Uma página de folha de ponto foi marcada como favorita em vez da página de acesso
- O botão Voltar foi usado após o registro ou uma redefinição de senha, chegando ao gateway do comprador em vez do gateway do fornecedor ou do trabalhador

## Resolução

Os usuários-compradores iniciam sessão usando um URL específico da empresa no formato:

- \<empresa>.\<region>.fieldglass.cloud.sap

Exemplo: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Os usuários do fornecedor e do trabalhador acessam o SAP Fieldglass Network usando o URL regional para sua instância:

| Instância | URL |
| --- | --- |
| N/A | [www.us.fieldglass.cloud.sap](http://www.us.fieldglass.cloud.sap/) |
| UE | [www.eu.fieldglass.cloud.sap](http://www.eu.fieldglass.cloud.sap/) |
| AE | [www.ae.fieldglass.cloud.sap](http://www.ae.fieldglass.cloud.sap/) |
| UA | [www.au.fieldglass.cloud.sap](http://www.au.fieldglass.cloud.sap/) |
| PR | [www.sa.fieldglass.cloud.sap](http://www.sa.fieldglass.cloud.sap/) |

Observação: durante o uso do aplicativo, os usuários do fornecedor e do trabalhador podem ser redirecionados para o URL específico da empresa do comprador ao acessar os dados do comprador. Este é o comportamento esperado.

## Veja também

- [KB0928673 - Erro: você não tem autorização para efetuar login nesta área. Prossiga para seu gateway padrão do SAP Fieldglass](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0928673)
- [KB0052891 – Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de trabalhador](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0052891)
- [KB0052559 - Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de fornecedor do](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0052559)
- [KB0070056 - Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de comprador do](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0070056)

## Palavras-chave

portal de rede, link de início de sessão, erro de gateway, gateway incorreto