• Un fornitore o un lavoratore non riesce a trovare l'URL corretto per accedere a SAP Fieldglass
• Un acquisitore desidera sapere quale URL comunicare ai propri fornitori e utenti lavoratori
• Un fornitore o un lavoratore riceve l'errore: l'utente non è autorizzato ad accedere a quest'area. Procedere al gateway SAP Fieldglass predefinito

I fornitori e i lavoratori accedono a SAP Fieldglass Network utilizzando un URL diverso da quello utilizzato dagli acquisitori. Ogni azienda acquisitrice ha un URL univoco, mentre i fornitori e i lavoratori utilizzano un URL di rete regionale condiviso.

L'utilizzo dell'URL errato è una causa comune dell'errore di autorizzazione del gateway. Ciò può accadere quando:

• È stato creato un segnalibro per una pagina di riepilogo ore di lavoro al posto della pagina di accesso
• Il pulsante Indietro è stato utilizzato dopo la registrazione o una reimpostazione della password; accesso al gateway dell'acquisitore anziché al gateway del fornitore o del lavoratore

Gli utenti compratori accedono utilizzando un URL specifico della società nel formato:

• <società>.<regione>.fieldglass.cloud.sap

Esempio: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Gli utenti fornitori e lavoratori accedono a SAP Fieldglass Network utilizzando l'URL regionale per la loro istanza:

Nota: durante l'utilizzo dell'applicazione, gli utenti fornitori e lavoratori possono essere reindirizzati all'URL specifico dell'azienda dell'acquisitore quando accedono ai dati dell'acquisitore. Questo è il comportamento previsto.

• KB0928673 - Errore: non sei autorizzato ad accedere a quest'area. Procedere al gateway SAP Fieldglass predefinito
• KB0052891 - Ho dimenticato il nome utente o la password per il mio account di lavoratore
• KB0052559 - Ho dimenticato il nome utente o la password per l'account fornitore
• KB0070056 - Ho dimenticato il nome utente o la password per l'account compratore

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