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article_id: KB0888454
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-SBP-FYI
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  - Fieldglass > Best Practice di supporto > Best Practice di supporto - Informazioni
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: it
created: 2026-10-11
updated: 2026-10-11
source: Knowledge Base
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# Quale URL utilizzano i fornitori e i lavoratori in SAP Fieldglass?

## Sintomo

- Un fornitore o un lavoratore non riesce a trovare l'URL corretto per accedere a SAP Fieldglass
- Un acquisitore desidera sapere quale URL comunicare ai propri fornitori e utenti lavoratori
- Un fornitore o un lavoratore riceve l'errore: *l'utente non è autorizzato ad accedere a quest'area. Procedere al gateway SAP Fieldglass predefinito*

## Causa

I fornitori e i lavoratori accedono a SAP Fieldglass Network utilizzando un URL diverso da quello utilizzato dagli acquisitori. Ogni azienda acquisitrice ha un URL univoco, mentre i fornitori e i lavoratori utilizzano un URL di rete regionale condiviso.

L'utilizzo dell'URL errato è una causa comune dell'errore di autorizzazione del gateway. Ciò può accadere quando:

- È stato creato un segnalibro per una pagina di riepilogo ore di lavoro al posto della pagina di accesso
- Il pulsante Indietro è stato utilizzato dopo la registrazione o una reimpostazione della password; accesso al gateway dell'acquisitore anziché al gateway del fornitore o del lavoratore

## Soluzione

Gli utenti compratori accedono utilizzando un URL specifico della società nel formato:

- \<società>.\<regione>.fieldglass.cloud.sap

Esempio: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Gli utenti fornitori e lavoratori accedono a SAP Fieldglass Network utilizzando l'URL regionale per la loro istanza:

| Istanza | URL |
| --- | --- |
| ND | [www.us.fieldglass.cloud.sap](http://www.us.fieldglass.cloud.sap/) |
| UE | [www.eu.fieldglass.cloud.sap](http://www.eu.fieldglass.cloud.sap/) |
| AE | [www.ae.fieldglass.cloud.sap](http://www.ae.fieldglass.cloud.sap/) |
| UA | [www.au.fieldglass.cloud.sap](http://www.au.fieldglass.cloud.sap/) |
| SA | [www.sa.fieldglass.cloud.sap](http://www.sa.fieldglass.cloud.sap/) |

Nota: durante l'utilizzo dell'applicazione, gli utenti fornitori e lavoratori possono essere reindirizzati all'URL specifico dell'azienda dell'acquisitore quando accedono ai dati dell'acquisitore. Questo è il comportamento previsto.

## Vedi anche

- [KB0928673 - Errore: non sei autorizzato ad accedere a quest'area. Procedere al gateway SAP Fieldglass predefinito](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0928673)
- [KB0052891 - Ho dimenticato il nome utente o la password per il mio account di lavoratore](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0052891)
- [KB0052559 - Ho dimenticato il nome utente o la password per l'account fornitore](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0052559)
- [KB0070056 - Ho dimenticato il nome utente o la password per l'account compratore](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0070056)

## Parole chiave

portale di rete, link di accesso, errore gateway, gateway errato