• Dobavljač ili radnik ne mogu pronaći točan URL za prijavu u SAP Fieldglass
• Kupac želi znati koji URL komunicirati sa svojim dobavljačem i korisnicima radnika
• Dobavljač ili radnik prima pogrešku: niste ovlašteni za prijavu u ovo područje. Nastavite na svoj zadani SAP Fieldglass gateway

Dobavljači i radnici prijavljuju se u SAP Fieldglass Network s pomoću URL-a koji se razlikuje od onog koji upotrebljavaju kupci. Svako poduzeće kupca ima jedinstveni URL, dok dobavljači i radnici upotrebljavaju URL zajedničke regionalne mreže.

Upotreba pogrešnog URL-a uobičajeni je uzrok pogreške autorizacije gatewaya. To se može dogoditi kada:

• Stranica bilježenja vremena označena je umjesto stranice prijave
• Gumb Natrag upotrijebljen je nakon registracije ili ponovnog postavljanja lozinke, slijetanje na pristupnik kupca umjesto pristupnika dobavljača ili radnika

Korisnici Buyera prijavljuju se s pomoću URL-a specifičnog za poduzeće u formatu:

• <šifra poduzeća>.<regija>.fieldglass.cloud.sap

Primjer: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Dobavljači i korisnici radnika prijavljuju se u SAP Fieldglass Network s pomoću regionalnog URL-a za svoju instancu:

Napomena: tijekom upotrebe aplikacije korisnici dobavljači i radnici mogu biti preusmjereni na URL kupca specifičan za poduzeće pri pristupanju podacima kupca. To je očekivano ponašanje.

• KB0928673 - pogreška: niste ovlašteni za prijavu u ovo područje. Nastavite na svoj zadani SAP Fieldglass gateway
• KB0052891 - Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za račun radnika
• KB0052559 - zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za svoj račun dobavljača
• KB0070056 - Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za račun kupca

Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information