• Доставчик или работник не може да намери правилния URL за вход в SAP Fieldglass
• Купувачът иска да знае какъв URL адрес да комуникира със своите доставчици и потребители работници
• Доставчик или работник получава грешката: Нямате оторизация за вход в тази област. Моля, продължете към вашия шлюз SAP Fieldglass по подразбиране

Доставчиците и работниците влизат в SAP Fieldglass Network чрез URL адрес, различен от този, който се използва от купувачите. Всяка компания купувач има уникален URL, докато доставчиците и работниците използват споделен регионален URL адрес в мрежата.

Използването на грешен URL е често срещана причина за грешката при оторизация на шлюза. Това може да се случи, когато:

• Поставена е отметка за страница от времеви разчет вместо страницата за вход в системата
• Бутонът Назад е използван след регистрация или повторно задаване на парола, като се насочва към шлюза на купувача вместо към портала за доставчици или работници

Потребителите купувачи влизат в системата чрез URL адрес, специфичен за фирмата, във формат:

• <фирмен код>.<region>.fieldglate.cloud.sap

Пример: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Потребителите доставчици и работници влизат в SAP Fieldglass Network чрез регионалния URL адрес за своята инстанция:

Забележка: По време на използването на приложението потребителите доставчици и работници може да бъдат пренасочени към специфичния за фирмата URL на купувача при достъп до данните на купувача. Това поведение се очаква.

• KB0928673 - Грешка: Нямате оторизация за вход в тази област. Моля, продължете към вашия шлюз SAP Fieldglass по подразбиране
• KB0052891 - Забравих си потребителското име или паролата за моя акаунт на работник
• KB0052559 - Забравих си потребителското име или паролата за моя акаунт на доставчик
• KB0070056 - Забравих си потребителското име или паролата за моя акаунт на купувач

Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information