 |
| ||||||||
FAQ KB0765617
SAP Business Network 고객 지원에 구매자로 문의하려면 어떻게 해야 합니까?
이 지식 기반 문서는 사용자의 편의를 위해 기계 번역되었습니다. SAP에서는 기계 번역의 정확성 또는 완전성을 보증하지 않습니다. 언어 선택 도구를 통해 영어로 전환하여 원래 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.
증명서
구매자로서 SAP Support에 문의하려면 어떻게 해야 합니까?
해답
- SAP for Me로 이동
- 로그인 을 클릭합니다.
- 로그인하려면 자격 증명을 입력하십시오.
- 왼쪽 하단에서 지원 받기 > 지원 받기 를 클릭합니다.
- 메시지가 나타나면 고객을 선택합니다.
- 기본 정보 섹션에서 이슈에 대한 기본 세부사항을 입력합니다.
계속 을 클릭하면 AI 분석 및 과거 케이스 데이터를 기반으로 이슈에 가장 적합한 지원 채널을 추천하는 베스트 액션 섹션이 표시됩니다. 선택 가능한 대체 채널이 아래에 나열됩니다.
- 케이스 생성 을 클릭합니다.
- 세부 정보 섹션을 작성합니다.
- 계속 을 클릭합니다.
- 파일을 첨부합니다(선택사항).
- 계속 을 클릭합니다.
- 연락처 정보를 완료합니다.
계속 > 케이스 제출 을 클릭하면 서비스 요청이 지원 팀에 제출됩니다.
또한 다음을 참조하십시오.
SAP Support for Me에서 케이스를 열 수 있습니다.
로그인하는 동안 "사용자가 없습니다." 오류가 발생했습니다.
동료에게 내 SAP Business Network 구매자 관리자 계정을 재할당하려면 어떻게 해야 합니까?
적용 대상
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 관리(Buyer 및 Supplier 계정 관리)
안내식 소싱
안내식 소싱 > 안내식 소싱 이벤트
전략적 계약
전략적 소싱
전략적 소싱 > 사용자 관리
전략적 소싱 > 소싱 이벤트 > 소싱 이벤트 실시간 경매
전략적 소싱 > 소싱 이벤트 > 이벤트 보고서
전략적 소싱 > 이벤트 관리