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よくある質問 KB0765617
バイヤーとして SAP Business Network カスタマサポートに連絡する方法を教えてください。
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症あてに
バイヤーとして SAP サポートに連絡する方法を教えてください。
解決
- SAP for Me に移動
- サインインをクリックします。
- 認証情報を入力してログインします。
- 左下の [サポートの表示] > [サポートを利用する] をクリックします。
- プロンプトが表示されたら、得意先を選択します。
- 基本情報セクションで、問題に関する基本的な詳細を入力します。
続行をクリックすると、最適なアクションセクションが表示されます。このセクションでは、AI 分析およびケース履歴データに基づいて、問題に最も適したサポートチャネルが推奨されます。選択に対する代替チャネルを以下に示します。
- ［ケースを作成］をクリックします。
- 詳細情報セクションに入力します。
- 続行をクリックします。
- ファイルを添付します (オプション)。
- 続行をクリックします。
- 連絡先情報を入力します。
［続行］ > ［ケースを提出］をクリックすると、サービスリクエストがサポートチームに提出されます。
サーバにアクセスします。
SAP for Me で SAP サポートにケースを作成できます。
ログイン時のエラー "User does not exist"
SAP Business Network バイヤー管理者アカウントを同僚に再割り当てする方法を教えてください。
該当項目
Guided Sourcing
Guided Sourcing > Guided Sourcing イベント
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理)
Strategic Sourcing
Strategic Sourcing > イベント管理
Strategic Sourcing > ソーシングイベント > イベントレポート
Strategic Sourcing > ソーシングイベント > ソーシングイベントライブオークション
Strategic Sourcing > ユーザー管理
戦略的契約