עברית - תרגום מכונה
שאלות נפוצות KB0765617
דוא"ל
כיצד ניתן ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של SAP Business Network כקניין?
מאמר בסיס ידע זה תורגם באמצעות תרגום מכונה לנוחיותך. SAP לא מספקת אחריות בנוגע לנכונות או לשלמות תרגום המכונה. ניתן למצוא את התוכן המקורי על-ידי החלפה לאנגלית באמצעות בורר השפות.
סימפטום

כיצד אוכל ליצור קשר עם התמיכה של SAP כקניין?


פתרון
  1. עבור אל SAP for Me
  2. לחץ על 'התחבר'
  3. הזן את האישורים שלך כדי להתחבר.
  4. בצד השמאלי התחתון, לחץ על קבל סיוע > קבל תמיכה.
  5. אם תתבקש, בחר לקוח.
  6. במקטע מידע בסיסי, מלא את הפרטים הבסיסיים על הבעיה.

על-ידי לחיצה על 'המשך', תראה את המקטע פעולה מיטבית, שממליץ על ערוץ התמיכה המתאים ביותר עבור הבעיה שלך על סמך ניתוח בינה מלאכותית ונתוני מקרה היסטוריים. ערוצים חלופיים מפורטים להלן לבחירתך.

  1. לחץ על צור מקרה.
  2. השלם את המקטע מידע מפורט.
  3. לחץ על המשך.
  4. צרף קובץ (אופציונאלי).
  5. לחץ על המשך.
  6. השלם את פרטי הקשר שלך.

על-ידי לחיצה על 'המשך' > 'שלח מקרה', תגיש את בקשת השירות שלך לצוות התמיכה שלנו.


ראה גם

ניתן לפתוח מקרה עם SAP Support ב-SAP for Me

שגיאת 'משתמש לא קיים' במהלך התחברות

כיצד אוכל להקצות מחדש את חשבון מנהל המערכת של SAP Business Network Buyer לעמית לעבודה?

כיצד ניתן להזמין משתתפים לאירוע שלי?



חל על

SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > מנהלה (ניהול חשבונות קניין וספק)
חוזים אסטרטגיים
מיקור אסטרטגי
מיקור אסטרטגי > אירועי מיקור > דוח אירוע
מיקור אסטרטגי > אירועי מיקור > מכרז דינמי של אירועי מיקור
מיקור אסטרטגי > ניהול אירועים
מיקור אסטרטגי > ניהול משתמשים
מיקור מונחה
מיקור מונחה > אירוע של מיקור מונחה

תנאי שימוש  |  זכויות יוצרים  |  חשיפת בטחון  |  פרטיות