---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > מנהלה (ניהול חשבונות קניין וספק)
  - חוזים אסטרטגיים
  - מיקור אסטרטגי
  - מיקור אסטרטגי > אירועי מיקור > דוח אירוע
  - מיקור אסטרטגי > אירועי מיקור > מכרז דינמי של אירועי מיקור
  - מיקור אסטרטגי > ניהול אירועים
  - מיקור אסטרטגי > ניהול משתמשים
  - מיקור מונחה
  - מיקור מונחה > אירוע של מיקור מונחה
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: he
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_he
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_he?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/he
---

# כיצד ניתן ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של SAP Business Network כקניין?

## סימפטום

כיצד אוכל ליצור קשר עם התמיכה של SAP כקניין?

## פתרון

1. עבור אל [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. לחץ על **'התחבר'**
3. הזן את האישורים שלך כדי להתחבר.
4. בצד השמאלי התחתון, לחץ על **קבל סיוע** > **קבל תמיכה**.
5. אם תתבקש, בחר לקוח.
6. **במקטע מידע בסיסי**, מלא את הפרטים הבסיסיים על הבעיה.

על-ידי לחיצה על '**המשך**', תראה את המקטע **פעולה מיטבית**, שממליץ על ערוץ התמיכה המתאים ביותר עבור הבעיה שלך על סמך ניתוח בינה מלאכותית ונתוני מקרה היסטוריים. ערוצים חלופיים מפורטים להלן לבחירתך.

1. לחץ על **צור מקרה**.
2. השלם את המקטע **מידע מפורט**.
3. לחץ על **המשך**.
4. צרף קובץ (אופציונאלי).
5. לחץ על **המשך**.
6. השלם את פרטי הקשר שלך.

על-ידי לחיצה על '**המשך**' > '**שלח מקרה'**, תגיש את בקשת השירות שלך לצוות התמיכה שלנו.

## ראה גם

ניתן לפתוח מקרה עם SAP Support ב-SAP [for Me](https://me.sap.com/)

[שגיאת 'משתמש לא קיים' במהלך התחברות](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[כיצד אוכל להקצות מחדש את חשבון מנהל המערכת של SAP Business Network Buyer לעמית לעבודה?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[כיצד ניתן להזמין משתתפים לאירוע שלי?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## מילות מפתח

מרכז תמיכה, פתרון בעיות, צור קשר עם התמיכה, דיווח על בעיות, תמיכת קניינים, יצירת מקרה תמיכה, בקשת שירות פתוחה, שליחת בקשת שירות