Jak mohu jako kupující kontaktovat podporu SAP?

1. Přejít na SAP for Me
2. Klikněte na Přihlásit
3. Zadejte své přihlašovací údaje.
4. Vlevo dole klikněte na Získat pomoc > Získat podporu.
5. Pokud k tomu budete vyzváni, vyberte zákazníka.
6. V sekci Základní informace vyplňte základní detaily o problému.

Kliknutím na Pokračovat se zobrazí část Nejlepší akce, která doporučí nejvhodnější kanál podpory pro váš problém na základě analýzy umělé inteligence a historických dat případu. Níže jsou uvedeny alternativní kanály pro váš výběr.

1. Klikněte na Vytvořit případ.
2. Vyplňte část Podrobné informace.
3. Klikněte na Pokračovat.
4. Přiložte soubor (volitelné).
5. Klikněte na Pokračovat.
6. Vyplňte své kontaktní údaje.

Kliknutím na Pokračovat > Odeslat případ odešlete svůj servisní požadavek našemu týmu podpory.

Případ můžete otevřít pomocí podpory SAP Support v SAP for Me

Chyba „Uživatel neexistuje“ při přihlašování

Jak mohu znovu přiřadit svůj účet administrátora kupujícího SAP Business Network spolupracovníkovi?

Jak pozvu účastníky na svou událost?

SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Administrace (správa účtů kupujících a dodavatelů)
Strategické smlouvy
Strategický nákup
Strategický nákup > Administrace událostí
Strategický nákup > Administrace uživatelů
Strategický nákup > Události strategického nákupu > Události strategického nákupu – živá aukce
Strategický nákup > Události strategického nákupu > Výkaz události
Vedené strategické nakupování
Vedené strategické nakupování > Vedené strategické nakupování – událost