 |
| ||||||||
كيف يمكنني الاتصال بدعم SAP كمشترٍ؟
- الانتقال إلى SAP for Me
- انقر فوق تسجيل الدخول
- أدخل بيانات اعتمادك لتسجيل الدخول.
- في الجانب الأيمن السفلي، انقر فوق الحصول على المساعدة > الحصول على الدعم.
- حدد عميلاً إذا طُلب منك ذلك.
- في قسم المعلومات الأساسية ، املأ التفاصيل الأساسية حول المشكلة.
بالنقر فوق ’متابعة‘، سترى قسم ’أفضل إجراء‘، الذي يوصي بقناة الدعم الأنسب لمشكلتك على أساس تحليل الذكاء الاصطناعي وبيانات الحالة القديمة. القنوات البديلة مدرجة أدناه لتحديدك.
- انقر فوق إنشاء حالة.
- أكمل قسم المعلومات التفصيلية.
- انقر فوق متابعة.
- إرفاق ملف (اختياري).
- انقر فوق متابعة.
- إكمال معلومات الاتصال الخاصة بك.
بالنقر فوق ’متابعة > تقديم الحالة‘، ستقوم بتقديم طلب الخدمة الخاص بك إلى فريق الدعم لدينا.
يمكنك فتح حالة باستخدام SAP Support في SAP for Me
خطأ "المستخدم غير موجود" أثناء تسجيل الدخول
كيف يمكنني إعادة تعيين حساب مسؤول مشتري SAP Business Network الخاص بي إلى زميل عمل؟
SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > الإدارة (إدارة حسابات المورِّد والمشتري)
Strategic Sourcing
Strategic Sourcing > أحداث تحديد المصادر > المزاد المباشر لأحداث تحديد المصادر
Strategic Sourcing > أحداث تحديد المصادر > تقرير الحدث
Strategic Sourcing > إدارة الأحداث
Strategic Sourcing > إدارة المستخدمين
العقود الاستراتيجية
تحديد المصادر الموجَّه
تحديد المصادر الموجَّه > حدث تحديد المصادر الموجَّه