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Warum wird mein Konto gesperrt? Was geschieht, wenn mein Konto gesperrt wird?
Wenn innerhalb von 30 Tagen nach Versand Ihrer Rechnung keine Zahlung eingegangen ist, erhält Ihr Unternehmen 3 Benachrichtigungen von SAP Business Network, in denen zur Zahlung der ausstehenden Rechnungenen aufgefordert wird.
Benachrichtigungen werden an alle registrierten Kontakte gesendet. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Kontakte korrekt und aktuell sind.Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Kontakte für die SAP-Business-Network-Abonnementabrechnung für Ihr Konto ändern.
SAP Business Network sperrt Ihr Konto, wenn Sie Ihre ausstehenden Gebühren nicht bezahlen.
Wenn Ihr Konto gesperrt wird, benachrichtigt SAP Business Network außerdem all Ihre Kunden, zu denen gebührenpflichtige Beziehungen bestehen. Ihre Kunden können auch einen Bericht ausführen, dem sie den Abonnementstatus Ihres Unternehmens entnehmen können.
Während der Sperrung sind folgende Funktionen deaktiviert:
- Deaktivieren Sie die Rechnungsstellung als Folge für die Nichtzahlung.
- Bestellauftragsumwandlung: Drucktaste "Rechnungsstellung" auf Lieferanten-UI ist ausgegraut.
- Integrierte Rechnung: wird vom Netzwerk mit Fehlercode 400 abgelehnt.
- Gesperrte Lieferanten dürfen keine neuen Käuferbeziehungen hinzufügen.
- Sobald ein Lieferant alle ausstehenden Gebühren begleicht, wird die Rechnungsstellung sofort verfügbar.
- Lieferanten erhalten weiterhin vorab Benachrichtigungen zur Sperrung.
Wie kann ich eine Kontosperrung vermeiden?
Eine Kontosperrung lässt sich am besten vermeiden, indem Sie eine automatische Bezahlung per Kreditkarte einrichten. Andernfalls werden aufgrund der überfälligen Rechnungen automatisch alle 10 Tage Benachrichtigungen zur Überfälligkeit ausgelöst. Die Benachrichtigungen beginnen 10 Tage nach dem Fälligkeitsdatum der Zahlung. Sie umfassen Details zu allen Rechnungen, die in Ihrem Konto offen sind, sowie Details zu den Zahlungsbedingungen.
Zehn Tage nach der letzten Überfälligkeitsbenachrichtigung wird eine Sperrungsbenachrichtigung gesendet. Wenn keine Zahlung eingeht, wird das Konto 15 Tage später gesperrt.
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