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如何申请退款?
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症状

我的账户中有未清贷项。如何申请退款?


解决方案

请按照以下步骤申请退款:

  1. 登录您的 SAP Business Network 帐户。
  2. 在应用程序的右上角,单击 [用户姓名首字母] > 服务订购
  3. 您将导航到租用标签。在页面顶部的 订购 旁边,单击 发票
  4. 向下滚动至信用部分。
  5. 选中未清贷项旁边的框。在 贷项 部分的右上角,单击 请求退款
  6. 在弹出窗口中输入所需信息,然后单击提交

系统生成的电子邮件通知将发送到收款团队。

退款流程完成后,将不再显示在贷项部分中。

如果拒绝退款,将向退款申请人发送电子邮件通知。在这种情况下,它将保留在贷项部分中。如果需要,您可以再次选择它并重复步骤 1-6。



适用产品

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