如何申请退款？

为您方便起见，此知识库文章由机器进行翻译。SAP Ariba 不会对有关机器翻译的准确性或完整性提供任何保证。您可以通过使用语言选择器切换到英语来查找原始内容。

1.登录您的 SAP Business Network 帐户。

2. 在应用程序的右上角，单击 [用户姓名首字母] > 服务订购。

3. 在“My Subscriptions”（我的订购）选项卡上，单击“Credits & Adjustments”（贷项和调整）。

4. 单独单击贷项以申请退款。

5.将弹出一个窗口。在空白字段中填写银行信息，并附上所需的银行确认函。还可以为工作流通知输入多个供应商电子邮件地址。

6. 单击 Request Refund 按钮。系统生成的电子邮件通知将发送到收款团队。

退款流程开始后，退款状态将显示为 处理中 。状态为“处理中”的业绩将不允许再次被选中以启动另一个退款工作流程。退款流程完成后，将不再显示在贷项和调整标签中。它将显示在 付款 标签部分中。如果拒绝退款，将向退款申请人发送电子邮件通知。在这种情况下，贷项将不再具有状态，并将保留在贷项和调整标签中。如果需要，您可以再次选择它并重复步骤 1-6。