如何申请退款？

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1. 登录 SAP Business Network 帐户。

2. 在应用程序的右上角，单击 [用户姓名首字母] > 服务订购。

3.在我的订购选项卡上，单击贷项和调整。

4. 单独单击积分以请求退款。

5.将弹出一个窗口。在空白字段中填写银行信息，并附上所需的银行确认函。还可以为工作流程通知输入多个供应商电子邮件地址。

6.单击“Request Refund”按钮。系统生成的电子邮件通知将发送到收款团队。

退款流程开始后，退款状态将显示为处理中。状态为“处理中”的积分不允许再次选择以启动其他退款工作流。退款流程完成后，将不再显示在信用和调整标签中。它将显示在付款选项卡部分中。如果退款被拒绝，将向退款申请人发送电子邮件通知。在这种情况下，贷项将不再具有状态，并将保留在信用和调整标签中。如果需要，您可以再次选择并重复步骤 1-6。