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article_id: KB0673597
article_type: FAQ
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  - SBN-AN-FEE
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  - SAP Business Network 采购和供应链 > 订购费用
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: zh-cn
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0673597_zh-cn
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# 如何申请退款？

## 症状

我的账户中有未清贷项。如何申请退款？

## 解决方法

请按照以下步骤请求退款：

1. 登录您的 [SAP Business Network](https://service.ariba.com/Supplier.aw/109534053/aw?awh=r&awssk=tpOqz6Jd&dard=1) 帐户。
2. 在应用程序的右上角，单击 **\[用户姓名首字母\] > 服务订购**。
3. 您将导航到**租用**标签。在页面顶部的**订购**旁边，单击**发票**。
4. 向下滚动至**贷项**部分。
5. 选中未清贷项旁边的框。在信用部分的右上角，单击**请求退款**。
6. 在弹出窗口中输入所需信息，然后单击**提交**。

系统将向收款团队发送系统生成的电子邮件通知。

退款流程完成后，将不再显示在贷项部分中。

如果拒绝退款，将向退款申请人发送电子邮件通知。在这种情况下，它将保留在贷项部分中。如果需要，可以再次选择该步骤，然后重复步骤 1-6。

## 关键字

SAP Business Network 退款，Ariba 退款，请求退款，退款积分