 |
| ||||||||
FAQ KB0673597
Kako lahko zaprosim za vračilo?
Ta članek v zbirki znanja je bil strojno preveden za vaše udobje. SAP ne jamči za pravilnost ali popolnost strojnega prevoda. Originalno vsebino lahko najdete tako, da z izbirnikom jezikov preklopite na angleščino.
Simptom
Na računu imam odprt kredit. Kako lahko zaprosim za vračilo?
Rešitev
Če želite zahtevati povračilo, sledite spodnjim korakom:
- Prijavite se v svoj račun za SAP Business Network.
- V zgornjem desnem kotu aplikacije kliknite [Začetnice uporabnika] > Naročnine na storitve.
- Preusmerjeni boste na zavihek Naročnine. Poleg Naročnin na vrhu strani kliknite Računi.
- Pomaknite se navzdol do razdelka Dobroimetje.
- Označite polje ob odprtem kreditu. V zgornjem desnem kotu razdelka Dobroimetje kliknite Zahteva za povračilo.
- V pojavno okno vnesite zahtevane podatke in kliknite Oddaj.
Sistemsko ustvarjeno e-poštno obvestilo bo poslano skupini za izterjavo.
Ko je postopek povračila končan, ne bo več viden v razdelku Dobroimetja.
Če je povračilo zavrnjeno, bo naročniku za vračilo poslano e-poštno obvestilo. V tem primeru ostane v oddelku o kreditih. Po potrebi ga lahko znova izberete in ponovite korake od 1 do 6.
Applies To
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Subscription fees