Как запросить возмещение?

Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.

1. Войдите в свою учетную запись SAP Business Network.

2. В правом верхнем углу приложения щелкните [Инициалы пользователя] > Подписки на услуги.

3. На вкладке "Мои подписки" щелкните Кредиты и корректировки.

4. Нажмите на кредиты отдельно, чтобы запросить возврат средств.

5. Всплывающее окно. Введите в пустом поле свою банковскую информацию и приложите необходимое письмо с подтверждением от банка. Также можно ввести несколько адресов электронной почты поставщика для уведомления потока операций.

6. Нажмите кнопку "Запросить возмещение". Сгенерированное системой уведомление по электронной почте будет отправлено группе инкассо.

После начала процесса возмещения отображается статус В обработке. Баллы со статусом "В обработке" не разрешают повторный выбор для запуска другого потока операций возмещения. После завершения процесса возмещения он больше не будет отображаться на вкладке Кредиты и корректировки. Он будет отображаться на вкладке Платежи. Если возврат суммы отклонен, автору заявки на возмещение будет отправлено уведомление по электронной почте. В этом случае кредит больше не будет иметь статуса и останется на вкладке Кредиты и корректировки. При необходимости его можно снова выбрать и повторить шаги 1-6.