Как запросить возврат суммы?

Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.

1. Войдите в свою учетную запись SAP Business Network.

2. В правом верхнем углу приложения щелкните [Инициалы пользователя] > Подписки на услуги.

3. На вкладке "Мои подписки" нажмите "Кредиты и корректировки".

4. Нажмите на кредиты отдельно, чтобы запросить возврат средств.

5. Появится всплывающее окно. Заполните пустое поле вашей банковской информацией и вложите требуемое подтверждающее письмо банка. Также можно ввести несколько адресов электронной почты поставщика для уведомления потока операций.

6. Нажмите на кнопку Запросить возврат средств. Сгенерированное системой уведомление по электронной почте будет отправлено группе по сборам.

После начала процесса возмещения отображается статус "В обработке". Кредиты со статусом "В обработке" не разрешают повторный выбор для запуска другого потока операций возмещения. После завершения процесса возмещения он больше не будет отображаться на вкладке Кредиты и корректировки. Она будет отображаться в разделе На вкладке Платежи. Если возмещение отклонено, автору запроса на возмещение будет отправлено уведомление по электронной почте. В этом случае кредит больше не будет иметь статуса и останется на вкладке Кредиты и корректировки. При необходимости его можно выбрать снова и повторить шаги 1-6.