Как запросить возврат?

Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.

1. Войдите в учетную запись SAP Business Network.
2. В правом верхнем углу приложения щелкните [Инициалы пользователя] > Подписки на услуги.
3. Откроется вкладка Подписки. Рядом с полем Подписки в верхней части страницы щелкните Счета-фактуры.
4. Прокрутите экран вниз до раздела Кредит.
5. Установите флажок рядом с открытым кредитом. В правом верхнем углу раздела Кредит нажмите Возмещение по заявке.
6. Введите необходимую информацию во всплывающем окне и нажмите Отправить.

Сгенерированное системой уведомление по электронной почте будет отправлено группе инкассо.

После завершения процесса возмещения он больше не будет отображаться в разделе Кредиты.

Если возмещение отклонено, автору запроса возмещения будет отправлено уведомление по электронной почте. В этом случае он останется в разделе "Кредиты". При необходимости его можно выбрать снова и повторить шаги 1-6.