Cum solicit o rambursare?

Acest articol din baza de cunoștințe a fost tradus automat pentru simplificarea procesului. SAP nu oferă nicio garanție în ceea ce privește corectitudinea sau integralitatea traducerii automate. Puteți găsi conținutul original comutând la limba engleză prin intermediul selectorului de limbă.

1. Conectați-vă la contul dumneavoastră SAP Business Network.
2. În colțul din dreapta sus al aplicației, faceți clic pe [Inițialele utilizatorului] > Abonamente la servicii.
3. Veți naviga la tabul Abonamente. Lângă Abonamente în partea de sus a paginii, faceți clic pe Facturi.
4. Derulați în jos la secțiunea Credit.
5. Bifați caseta de lângă creditul deschis. În colțul din dreapta sus al secțiunii Credit, faceți clic pe Solicitare rambursare.
6. Introduceți informațiile necesare în fereastra pop-up și faceți clic pe Transmitere.

O notificare prin e-mail generată de sistem va fi trimisă echipei de încasări.

Odată ce procesul de rambursare este terminat, acesta nu va mai fi vizibil în secțiunea Credite.

Dacă rambursarea este respinsă, va fi expediată o notificare prin e-mail către solicitantul rambursării. În acest caz, va rămâne în secțiunea Credite. Puteți să îl selectați din nou, dacă este necesar, și să repetați pașii 1-6.