Como solicito um reembolso?

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1. Acesse sua conta do SAP Business Network.
2. No canto superior direito do aplicativo, clique em [Iniciais do usuário] > Assinaturas de serviços.
3. Você navegará para a guia Assinaturas. Ao lado de Assinaturas na parte superior da página, clique em Faturas.
4. Role para baixo até a seção Crédito.
5. Marque a caixa ao lado do crédito em aberto. No canto superior direito da seção Crédito, clique em Solicitar reembolso.
6. Insira as informações necessárias na janela pop-up e clique em Enviar.

Uma notificação por e-mail gerada pelo sistema será enviada para a equipe de cobranças.

Assim que o processo de reembolso for concluído, ele não estará mais visível na seção Créditos.

Se o reembolso for rejeitado, será enviada uma notificação por e-mail para o solicitante do reembolso. Nesse caso, ele permanecerá na seção Créditos. Você pode selecioná-la novamente, se necessário, e repetir as etapas de 1 a 6.