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  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Taxas de assinatura
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Supplier
language: pt-br
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
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# Como solicito um reembolso?

## Sintoma

Tenho um crédito em aberto na minha conta. Como solicito um reembolso?

## Resolução

Siga as etapas abaixo para solicitar um reembolso:

1. Inicie sessão em sua conta [do SAP Business Network](https://service.ariba.com/Supplier.aw/109534053/aw?awh=r&awssk=tpOqz6Jd&dard=1).
2. No canto superior direito do aplicativo, clique nas **\[Iniciais do usuário\] > Assinaturas de serviços**.
3. Você navegará para a guia **Assinaturas**. Ao lado de **Assinaturas** na parte superior da página, clique em **Faturas**.
4. Role para baixo até a seção **Crédito**.
5. Marque a caixa ao lado do crédito em aberto. No canto superior direito da seção Crédito, clique em **Solicitar reembolso**.
6. Insira as informações necessárias na janela pop-up e clique em **Enviar**.

Uma notificação por e-mail gerada pelo sistema será enviada para a equipe de cobranças.

Assim que o processo de reembolso for concluído, ele não estará mais visível na seção Créditos.

Se o reembolso for rejeitado, será enviada uma notificação por e-mail ao solicitante do reembolso. Nesse caso, ele permanecerá na seção Créditos. Você pode selecioná-lo novamente, se necessário, e repetir as etapas 1-6.

## Palavras-chave

Reembolso do SAP Business Network, reembolso de Ariba, reembolso de solicitação, crédito de reembolso