Come posso richiedere un rimborso?

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1.Eseguire il login all'account SAP Business Network.

2.Nell'angolo in alto a destra dell'applicazione, fare clic su [iniziali utente] > Abbonamenti ai servizi.

3.Nella scheda Abbonamenti personali, fare clic su Crediti e adeguamenti.

4.Fare clic sui crediti separatamente per richiedere un rimborso.

5.Una finestra si aprirà. Compilare il campo vuoto con le informazioni bancarie e allegare la lettera di conferma bancaria richiesta. È anche possibile immettere più indirizzi di posta elettronica del fornitore per la notifica del flusso di lavoro.

6.Fare clic sul pulsante Richiedi rimborso. Una notifica e-mail generata dal sistema verrà inviata al team incassi.

Una volta avviato il processo di rimborso, lo stato del rimborso verrà visualizzato come In elaborazione. I crediti con stato In elaborazione non consentiranno di essere selezionati nuovamente per avviare un altro workflow di rimborso. Una volta completato, il processo di rimborso non sarà più visibile nella scheda Crediti e adeguamenti. Verrà visualizzato nella sezione del tab Pagamenti. Se il rimborso viene rifiutato, verrà inviata una notifica e-mail al richiedente del rimborso. In questo caso, il credito non avrà più uno stato e rimarrà nella scheda Crediti e adeguamenti. Se necessario, è possibile selezionarlo di nuovo e ripetere le fasi da 1 a 6.