Come posso richiedere un rimborso?

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1. Accedere al proprio account SAP Business Network.
2. Nell'angolo in alto a destra dell'applicazione, fare clic su [iniziali utente] > Abbonamenti ai servizi.
3. Si verrà indirizzati alla scheda Abbonamenti. Accanto a Abbonamenti in cima alla pagina, fare clic su Fatture.
4. Scorrere verso il basso fino alla sezione Credito.
5. Selezionare la casella accanto al credito aperto. Nell'angolo in alto a destra della sezione Credito, fare clic su Richiedi rimborso.
6. Immettere le informazioni richieste nella finestra popup e fare clic su Invia.

Al team incassi verrà inviata una notifica per posta elettronica generata dal sistema.

Una volta completato, il processo di rimborso non sarà più visibile nella sezione Crediti.

Se il rimborso viene rifiutato, verrà inviata una notifica e-mail al richiedente il rimborso. In questo caso rimarrà nella sezione Crediti. Se necessario, è possibile selezionarla di nuovo e ripetere le fasi da 1 a 6.