 |
| ||||||||
Najčešća pitanja KB0673597
Kako mogu zatražiti povrat novca?
Ovaj članak baze znanja preveden je strojno. SAP ne pruža nikakva jamstva u pogledu točnosti ili dovršenosti strojnog prijevoda. Originalni sadržaj možete pronaći ako se s pomoću odabirača jezika prebacite na engleski.
Simptom
Imam otvoreno potraživanje na svom računu. Kako mogu zatražiti povrat novca?
Rješenje
Slijedite korake u nastavku kako biste zatražili povrat:
- Prijavite se u svoj račun za SAP Business Network.
- U gornjem desnom kutu aplikacije kliknite [Inicijali korisnika] > Pretplate na servise.
- Bit ćete navigirani na karticu Pretplate. Pored Pretplate na vrhu stranice kliknite Fakture.
- Pomaknite se dolje do odjeljka Potraživanje.
- Označite okvir pored otvorenog kredita. U gornjem desnom kutu odjeljka Kredit kliknite Zatraži povrat.
- Unesite potrebne informacije u skočni prozor i kliknite Pošalji.
Obavijest e-poštom koju generira sustav poslat će se timu za naplatu.
Nakon što se proces povrata dovrši, više neće biti vidljiv u odjeljku Odobrenja.
Ako je povrat odbijen, obavijest e-poštom poslat će se podnositelju zahtjeva za povrat. U tom slučaju ostat će u odjeljku Krediti. Možete ga ponovno odabrati ako je potrebno i ponoviti korake 1-6.
Primjenjuje se na
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Naknade za pretplatu