Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Αυτό το στοιχείο βάσης γνώσεων μεταφράστηκε από μηχανή για να σας διευκολύνει. Η SAP δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ορθότητα ή πληρότητα της μηχανικής μετάφρασης. Μπορείτε να βρείτε το αρχικό περιεχόμενο επιλέγοντας Αγγλικά χρησιμοποιώντας τον επιλογέα γλώσσας.

1. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο SAP Business Network.
2. Στην πάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής, πατήστε [Αρχικά Χρήστη] > Συνδρομές Υπηρεσίας.
3. Θα πλοηγηθείτε στην καρτέλα Συνδρομές. Δίπλα στις Συνδρομές στο πάνω μέρος της σελίδας, πατήστε Τιμολόγια.
4. Κυλίστε προς τα κάτω στην ενότητα Πίστωση.
5. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην ανοικτή πίστωση. Στην πάνω δεξιά γωνία της ενότητας Πίστωση, πατήστε Αίτηση Επιστροφής Χρημάτων.
6. Εισάγετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο αναδυόμενο παράθυρο και πατήστε Υποβολή.

Μια ηλεκτρονική ειδοποίηση δημιουργημένη από το σύστημα θα σταλεί στην Ομάδα Εισπράξεων.

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων, δεν θα είναι πλέον ορατή στην ενότητα Πιστώσεις.

Αν η επιστροφή χρημάτων απορριφθεί, μια ηλεκτρονική ειδοποίηση θα σταλεί στον αιτούντα επιστροφής χρημάτων. Σε αυτή την περίπτωση θα παραμείνει στην ενότητα Πιστώσεις. Μπορείτε να το επιλέξετε ξανά αν χρειάζεται και να επαναλάβετε τα βήματα 1-6.