 |
| ||||||||
Časté dotazy KB0673597
Jak požádám o vrácení peněz?
Tento článek znalostní databáze je přeložený strojovým překladem. SAP nezaručuje správnost ani úplnost strojového překladu. Na původní znění obsahu se můžete podívat přepnutím výběru jazyka na angličtinu.
Symptom
Na svém účtu mám otevřený kredit. Jak požádám o vrácení peněz?
Rozlišení
Postupujte podle níže uvedených kroků a požádejte o refundaci:
- Přihlaste se ke svému účtu SAP Business Network.
- V pravém horním rohu aplikace klikněte na [Iniciály uživatele] > Odběry služeb.
- Budete navigováni na záložku Odběry. Vedle Odběrů v horní části stránky klikněte na Faktury.
- Posuňte se dolů do sekce Úvěry.
- Zaškrtněte políčko vedle otevřeného kreditu. V pravém horním rohu části Kredit klikněte na Požádat o refundaci.
- Zadejte požadované informace do vyskakovacího okna a klikněte na Odeslat.
Inkasnímu týmu bude odeslána e-mailová notifikace generovaná systémem.
Po dokončení procesu refundace již nebude viditelný v sekci Kredity.
Pokud bude refundace zamítnuta, bude žadateli o refundaci odeslána e-mailová notifikace. V takovém případě zůstane v sekci Kredity. V případě potřeby jej můžete vybrat znovu a opakovat kroky 1-6.
Platí pro
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Předplatné