---
article_id: KB0673597
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Předplatné
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: cs
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0673597_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0673597_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0673597/cs
---

# Jak požádám o vrácení peněz?

## Symptom

Na svém účtu mám otevřený kredit. Jak požádám o vrácení peněz?

## Vyřešení

Postupujte podle níže uvedených kroků a požádejte o refundaci:

1. Přihlaste se ke svému účtu [SAP Business Network](https://service.ariba.com/Supplier.aw/109534053/aw?awh=r&awssk=tpOqz6Jd&dard=1).
2. V pravém horním rohu aplikace klikněte na **\[Iniciály uživatele\] > Odběry služeb**.
3. Budete navigováni na záložku **Odběry**. Vedle **Odběrů** v horní části stránky klikněte na **Faktury**.
4. Posuňte se dolů do sekce **Úvěry**.
5. Zaškrtněte políčko vedle otevřeného kreditu. V pravém horním rohu části Kredit klikněte na **Požádat o refundaci**.
6. Zadejte požadované informace do vyskakovacího okna a klikněte na **Odeslat**.

Inkasnímu týmu bude odeslána e-mailová notifikace generovaná systémem.

Po dokončení procesu refundace již nebude viditelný v sekci Kredity.

Pokud bude refundace zamítnuta, bude žadateli o refundaci odeslána e-mailová notifikace. V takovém případě zůstane v sekci Kredity. V případě potřeby jej můžete vybrat znovu a opakovat kroky 1-6.

## Klíčová slova

SAP Business Network refundace, refundace ariba, žádost o refundaci, kredit pro refundaci