كيف أطلب استردادًا؟

تمت ترجمة مقال قاعدة المعرفة هذا آليًا تسهيلاً لك. ولا تقدم SAP أي ضمان فيما يتعلق بصحة الترجمة الآلية أو اكتمالها. ويمكنك العثور على المحتوى الأصلي عن طريق التبديل إلى اللغة الإنجليزية باستخدام محدد اللغة.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب SAP Business Network الخاص بك.
2. في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، انقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] > اشتراكات الخدمة.
3. ستنتقل إلى علامة تبويب الاشتراكات. بجوار الاشتراكات في أعلى الصفحة، انقر فوق الفواتير.
4. قم بالتمرير إلى الأسفل حتى تصل إلى قسم الرصيد.
5. حدد الخانة بجانب الائتمان المفتوح. في الزاوية العلوية اليسرى من القسم الدائن ، انقر فوق طلب استرداد.
6. أدخل المعلومات المطلوبة في النافذة المنبثقة وانقر فوق تقديم.

سيتم إرسال إشعار بريد إلكتروني مُنشأ بواسطة النظام إلى فريق التحصيلات.

بمجرد اكتمال عملية الاسترداد، لن تكون مرئية في قسم الأرصدة.

إذا تم رفض الاسترداد، فسيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى طالب الاسترداد. وفي هذه الحالة ستظل في قسم الأرصدة. ويمكنك تحديده مرة أخرى إذا لزم الأمر وتكرار الخطوات من 1 إلى 6.