Yritän lähettää laskun ostajalle ja näen, että ostaja epäonnistuu seuraavan virheen vuoksi:

Tilakoodi="500" text="Sisäinen palvelinvirhe">Virhe:null Ota yhteys tukeen ja ilmoita virheen viitenumero: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXX saadaksesi lisätietoja</Status>

[ANCXML_HANDLER_ERROR] null -- ariba.network.common.cxml.CXMLDocPoikkeus osoitteessa ariba.network.service.common.antxnbusinesslogic.ANInvoiceRule.akkumulatedPoItemInvoicedAmount(ANInvoiceRule.java:2149)

SAP Business Network.

Ongelman syy voi olla:

• Lasku lähetetään enemmän kuin ostotilauksen jäljellä oleva summa.
• Laskun summan ristiriita ostajan ja toimittajan puolella. Tämä voi johtua siitä, että samassa ostotilauksessa on muita virheellisiä tai epäonnistuneita laskuja, joten on tärkeää, että epäonnistuneet tositteet hylätään oikein.
• Ostotilausten tai puiteostotilausten <MaxAmount> on alaraja, joka ylittää rivinimikkeen laskussa lähettävän toimittajan rajan. Tämä voi tapahtua erityisesti Summaan perustuva vastaanotto -skenaarioissa, joissa toimittajat voivat syöttää summan suoraan.

Esimerkiksi, jos ostotilauksella on tämä tunniste:

<MaxAmount>
<Rahavaluutta="USD">1.00</Raha>
</MaxSumma>

Se tarkoittaa, että tilausta voidaan laskuttaa enintään 1,00 USD. Jos se ylittää kyseisen summan, lasku epäonnistuu.

Mahdolliset ratkaisut:

• Sinun on lähetettävä lasku, jossa on pienempi summa kuin rivinimikkeen ostotilauksen jäljellä oleva summa.
• Jos laskun summa on pienempi kuin jäljellä oleva summa ja ongelma jatkuu edelleen, tarkista laskun tila ja sen summa ostajalta ja tililtäsi.
• Vahvista, että rivinimikkeelle lähetettävä summa ei ylitä summaa, jonka ostaja on määrittänyt maksimisummaksi ostotilauksessa (puiteostotilaukset). Tämä voidaan tarkistaa lataamalla ostotilauksen cXML-hyötykuorma ja etsimällä <MaxAmount>-tunniste kyseessä olevasta rivinimikkeestä.
• Tarkista, onko ostajasi aktivoinut alla olevat säännöt sinulle, koska lasku saattaa edellyttää lähetysilmoitusta tai -vastaanottoa summalle, jota yrität laskuttaa:
  
  • Vaadi toimittajia sisällyttämään vain lähetetyt määrät laskuihin.
  • Vaadi toimittajia sisällyttämään vain vastaanotetut määrät laskuihin.

Jos laskutettava summa on virheellinen, ota yhteyttä asiakkaaseen, jotta hän voi lähettää uuden version halutulla oikaisulla.

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > SAP Business Network -integraatiot > cXML-laskut
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma (laskutus)