 |
| ||||||||
أحاول إرسال فاتورة إلى المشتري لدي وأراها فاشلة مع حدوث الخطأ أدناه:
رمز الحالة="500" text="Internal Server Error">Error:null يرجى الاتصال بالدعم مع توفير الرقم المرجعي للخطأ: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXX لمزيد من التفاصيل</Status>
[ANCXML_HANDLER_ERROR] فارغ -- ariba.network.common.cxml.CXMLDocException في ariba.network.service.common.antxnbusinesslogic.ANInvoiceRule.cumbulatedPoItemInvoicedAmount(ANInvoiceRule.java:2149)
SAP Business Network.
يمكن أن يكون سبب المشكلة:
- يتم إرسال الفاتورة لأكثر من المبلغ المتبقي في أمر الشراء (PO).
- عدم تطابق مبلغ الفاتورة من جانب المشتري و المورِّد. ويمكن أن يحدث هذا في حالة وجود فواتير أخرى غير صالحة أو فاشلة في نفس أمر الشراء، لذا من المهم رفض المستندات التي فشلت بشكل صحيح.
- <MaxAmount> لأوامر الشراء أو أوامر الشراء العامة له حد أدنى مما يرسله المورِّد في فاتورة البند. يمكن أن يحدث هذا خاصةً على سيناريوهات الاستلام على أساس المبلغ حيث يمكن للمورِّدين إدخال المبلغ مباشرة.
على سبيل المثال، إذا كان أمر الشراء يحتوي على هذه العلامة:
<MaxAmount>
<عملة المال="USD">1.00</Money>
</أقصى مبلغ>
وهذا يعني أنه يمكن فوترة الأمر بحد أقصى 1.00 دولار أمريكي؛ وإذا تجاوز هذا المبلغ، فستفشل الفاتورة.
الحلول الممكنة:
- يجب عليك إرسال الفاتورة بمبلغ أقل من المبلغ المتبقي لأمر الشراء للبند.
- إذا كان مبلغ الفاتورة أقل من المبلغ المتبقي وكنت لا تزال تواجه المشكلة، فتحقق من حالة الفاتورة ومبلغها على المشتري وحسابك.
- تأكيد أن المبلغ الذي يتم إرساله للبند لا يتجاوز ما تم تعيينه باعتباره الحد الأقصى للمبلغ بواسطة المشتري في أمر الشراء (أوامر الشراء المفتوحة). ويمكن التحقق من ذلك من خلال تنزيل حِمل بيانات cXML لأمر الشراء والبحث عن علامة <MaxAmount> ضمن البند المحدد المتأثر.
- تحقق مما إذا كانت القواعد أدناه ممكَّنة بواسطة المشتري لديك لك لأن الفاتورة قد تتطلب إشعار الشحن أو الإيصال للمبلغ الذي تحاول تحرير فاتورة له:
- مطالبة المورِّدين بتضمين الكميات المشحونة فقط بالفواتير.
- مطالبة المورِّدين بتضمين الكميات المستلمة فقط بالفواتير.
في حالة عدم صحة المبلغ المتوفر المطلوب فوترته، يجب عليك الاتصال بالعميل حتى يتمكن من إرسال إصدار جديد بالتعديل المطلوب.
SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > عمليات تكامل SAP Business Network > فواتير CXML
SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > مستندات المعامَلات > المعاملة (تحرير الفواتير)