IDoc の支出および Network 向け管理ゲートウェイを介して AN から ERP に送信された請求書添付ファイルの問題を調査するためにトレースを収集する方法を教えてください。
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請求書が添付ファイル付きで支出管理および SAP Business Network 向け SAP Integration Suite 管理ゲートウェイを介して SAP Business Network から ERP に送信される場合、添付ファイルは IDoc で支出および Network 向け管理ゲートウェイから ERP に送信されますが、ERP には表示されません。
トレースを収集するには、以下のステップを実行する必要があります。
- WE02 トランザクションコードに移動し、問題のある例の IDoc 番号をコピーします。
- SWELS トランザクションコードに移動し、トレースを有効化します (制限がないことを確認してください)。ボタンに "スイッチオフ" が表示されている場合は、トレースが有効化されていることに注意してください。
- トランザクション WE19 を実行し、ステップ番号 1 で収集した IDoc 番号をペーストして実行します。
- SWEL トランザクションコードに移動して、トレースの結果を表示します。
- オブジェクトタイプ '登録者' のラベルに値 IDOCINVOIC を追加し、実行します (実行結果のスクリーンショットを取得してください)。
- IDOCINVOIC のエントリが表示される場合は、イベントをダブルクリックします (表示される画面のスクリーンショットを撮ります)。
- ステップ 5 および 6 を繰り返して、IDOCINVOIC ではなく IDPKINVOIC を検索し、この新しい検索 (実行の結果およびエントリをダブルクリックすると表示される画面) のスクリーンショットを提供します。
- これらのステップの後、SWETYPV に移動し、トレースで見つかったすべてのオブジェクトタイプに対して実行された設定のスクリーンショットを取得します。
すべてのスクリーンショットを撮って、SAP Ariba Cloud Integration サポートチームのサービスリクエストを自由に記録してください。
トレースを収集する前に、KBA [支出および Network 向け管理ゲートウェイを介して SAP Business Network から ERP に請求書に送信された添付ファイルが ERP に表示されないのはなぜですか。] を再確認することが非常に重要であることに注意してください。そこに記載されているすべての設定が正しく行われていることを確認してください。記載されているすべての設定が正しく行われている場合は、トレースを収集し、サービス依頼を登録することができます。
設定のこの部分の詳細については、設定ガイド How to enable attachments and comments for invoices | SAP Help Portal を参照してください。
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