Quando una fattura viene inviata da SAP Business Network al sistema ERP tramite SAP Integration Suite, gateway gestito per gestione della spesa e SAP Business Network con un allegato, l'allegato viene inviato nell'IDOC dal gateway gestito per gestione della spesa e SAP Business Network al sistema ERP, ma non è visibile nel sistema ERP.

Per raccogliere il trace è necessario eseguire i seguenti passi:

1. Passare a WE02 TCode e copiare il numero IDOC di un esempio che presenta il problema.
2. Passare a SWELS TCode e attivare il trace (assicurarsi che non vi siano restrizioni). Tenere presente che quando il pulsante mostra "Disattiva" significa che il trace è attivato.
3. Passare a WE19 TCode, incollare il numero IDOC raccolto nel numero di passo 1 ed eseguire.
4. Passare a SWEL TCode per visualizzare il risultato del trace.
5. Aggiungere il valore IDOCINVOIC nell’etichetta per il tipo di oggetto 'Creatore' ed eseguire (acquisire uno screenshot del risultato dell’esecuzione).
6. Se viene visualizzato un inserimento per IDOCINVOIC, fare doppio clic nell'evento (acquisire uno screenshot dello schermo che verrà visualizzato).
7. Ripetere le fasi 5 e 6 cercando IDPKINVOIC invece di IDOCINVOIC e fornire anche gli screenshot per questa nuova ricerca (il risultato dell'esecuzione e la videata visualizzata se si fa doppio clic nell'inserimento).
8. Dopo queste fasi, passare a SWETYPV e acquisire uno screenshot della configurazione eseguita per tutti i tipi di oggetto trovati nel trace.

Con tutti gli screenshot effettuati, non esitare a inviare una richiesta di servizio al team di supporto dell'integrazione cloud SAP Ariba.

Notare che prima di raccogliere il trace, è molto importante controllare l'articolo knowledge base Perché l'allegato inviato nella fattura da SAP Business Network al sistema ERP tramite il gateway gestito per gestione della spesa e SAP Business Network non è visibile nell'ERP? e assicurarsi che tutte le configurazioni menzionate siano state eseguite correttamente. Se tutta la configurazione menzionata è stata eseguita correttamente, è possibile raccogliere il trace e creare la richiesta di servizio.

Fare riferimento alla guida di configurazione Modalità di abilitazione di allegati e commenti per le fatture | SAP Help Portal per ulteriori informazioni su questa parte della configurazione.

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