Nota di supporto KB0456840
Posta elettronica
Errore: "Impossibile consolidare l'account."
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Sintomo

Quando tento di unire un ordine d'acquisto o un invito nell'account SAP Business Network esistente, ricevo il seguente errore:

Errore: impossibile consolidare l'account. Assicurarsi che l'autorizzazione Consenti più ID privati per fornitore sia abilitata per l'organizzazione acquirente


Causa

Il cliente con cui si effettuano transazioni ha inviato questo ordine d'acquisto a un account temporaneo e l'autorizzazione Consenti più ID privati per fornitore è disabilitata. Ciò significa che solo un account temporaneo creato dal cliente può essere unito all'account esistente che si sta utilizzando.


Soluzione

Esistono diverse opzioni per risolvere questo errore:

  1. È possibile creare un nuovo account tramite l'invito ricevuto ad accedere agli ordini d'acquisto.
  2. È possibile unire l'account temporaneo in un altro account esistente che in precedenza non aveva una relazione con questo cliente.
  3. È possibile contattare il cliente per richiedere l'abilitazione dell'autorizzazione Consenti più ID privati per fornitore.
  4. È possibile contattare il cliente per chiedergli di inviare una richiesta di relazione commerciale e gli ordini d'acquisto direttamente all'account esistente anziché a un account temporaneo.


Si applica a

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Abilitazione fornitore
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Amministrazione documenti di transazione
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (ordini d'acquisto, avvisi di spedizione e documenti di entrata merci)

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