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Foire aux questions KB0447854
Le compte utilisateur pour l'acheteur ou le fournisseur de SAP Fieldglass est désactivé.
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Symptôme
La page de connexion de SAP Fieldglass indique que mon compte est verrouillé ou désactivé.
Cause
- Vous avez tenté trop souvent de vous connecter avec des références de connexion incorrectes.
- Chaque société configure sa politique de sécurité pour le nombre de tentatives de connexion erronées avant le verrouillage du compte.
Résolution
Pour obtenir une aide immédiate, contactez un utilisateur administrateur de votre société ou le PMO.
- Ils peuvent vous aider à accéder à votre compte en vous envoyant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
- Ils peuvent également confirmer votre nom d'utilisateur.
Voir aussi
- Contacter l’assistance technique SAP Fieldglass pour les utilisateurs acheteurs
- Contacter l’assistance technique SAP Fieldglass pour les utilisateurs PMO
S'applique à
Fieldglass > Connexion > Connexion - Compte désactivé
Fieldglass > Connexion > Connexion - Réinitialisation du mot de passe